Se está haciendo cada vez más patente. Los chilenos nos estamos acostumbrando a reclamar cuando sentimos que nos pasan por encima. Cosa inpensable hace una década y hace más ni hablar, porque si reclamabas ponías incluso en riesgo tu integridad. Hoy las cosas han cambiado y poco a poco el malestar expresado comienza a dar frutos.
Lo vemos en el caso de las muchas reclamaciones judiciales que han terminado dando la razón a los consumidores cuando no se les ha prestado un buen servicio y espíritu del reclamo también se ha asociado a la creatividad y se ha traducido en casos como el de
Feat.
Feat.cl es el sitio que agrupa testimonios de usuarios de la marca de automóviles
Fiat y que se sienten defraudados por el vehículo que tienen. No sé mucho más del proyecto, pero me parece simplemente genial que alguien se haya dado el trabajo de reunir las opiniones, grabarlas y montar este popurrí de malas experiencias con la marca italiana. Ahora yo la pensaría dos veces antes de comprarme un
Fiat... ¿alguien más que quiera dar a conocer su experiencia? -
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